Siparişinizin yolculuğu

Kargo & Teslimat

Sipariş hazırlığından kapınıza teslimata kadar bilmeniz gerekenler burada. Gönderilerimizi Yurtiçi Kargo ile ulaştırıyoruz.

Siparişimi takip et ↗Kargo desteği alın

1–3 iş günü

Sipariş hazırlığı

Ödeme onayının ardından siparişiniz hazırlanıp kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

2.000 TL ve üzeri

Ücretsiz kargo

2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 300 TL’dir.

Yurtiçi Kargo

Teslimat süreci

Kargoya teslimden sonra ulaşım süresi adresinize ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişir.

Adım adım

Siparişiniz nasıl ilerler?

Ödeme & hazırlık

Ödemeniz onaylandıktan sonra ürünleriniz kontrol edilerek paketlenir. Adresinizin ve telefon numaranızın doğru olması süreci kolaylaştırır.

Kargoya teslim

Hazırlanan siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Takip bilgilerinizi Sipariş Takibi ekranından kontrol edebilirsiniz.

Kapınıza ulaşır

Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol edin. Hasar veya ürün sorunu varsa sipariş numaranızla bize ulaşın.

Teslimat hakkında

Paket hasarlı, ürün eksik veya yanlış geldiyse

Paket hasarını kargo görevlisine bildirerek tutanak tutulmasını isteyebilirsiniz. Sipariş numaranız ve durumu gösteren fotoğraflarla WhatsApp hattımızdan bize ulaşın; talebinizi birlikte inceleyelim. Tutanak bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Adresimi değiştirmek istiyorum

Siparişiniz kargoya verilmeden önce WhatsApp hattımıza yazın. Gönderinin durumunu kontrol ederek değişiklik talebiniz için size bilgi verelim.

Siparişim beklediğim sürede gelmedi

Önce Sipariş Takibi ekranındaki durumu kontrol edin. Resmi tatiller, yoğunluk ve bölgesel dağıtım koşulları teslimat süresini etkileyebilir. Destek için sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.